发货前请您仔细核对买家提供的收货地址和收货人(或其代理收货人)姓名,如果买家提供的收货人姓名和地址与他原来在网上提供的不一致，一定要小心，建议还是请买家提供一直的收货地址或收货人，以避免不必要的争议。另外请尽量利用E-mail或QQ的方式并保留您与买家联系的资料。发货时请对邮寄的商品进行完备的包装，以保证商品顺利抵达买家手中，发货后请保存好发货凭证。 如果您不能委托物流公司帮您收款的话，建议慎重使用货到付款的方式。会员的经历表明，即便是交易过多次的老买家，也不是百分百值得信任。他们往往通过几次 小额的交易，让卖家对其产生信任，故而借口急用卖家的东东，要求对方先发货。而往往就是这次受骗了，金额还通常都比前几次大。所以请坚持自己的原则——款到发货！当然，最安全的还是使用支付宝来完成交易，不过一定要收到买家汇款后，到交易状态变成“等待卖家发货”时,再发货。为了维护自己的利益，请遵守支付宝流程。 提交投诉 若您付了钱，却从未收到商品且卖家联系不到，或是收到的商品与描述严重不符卖家又拒绝退换，请在成交3天后马上向淘金提交投诉。 如果是对收到的商品认知与卖家之间存在异议，请保持您收到的商品原样，委托权威的质量鉴定部门对您收到的商品作出鉴定后提供相应鉴定证明给淘金，我们会根据收到的鉴定结果作出判断。 保留凭证 请您切记保留您出价的物品资料，汇款凭证,与交易对方连络往来的信件，鉴定结果等资料。 报警 若已经确定对方的行为构成欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点（对方涉嫌刑事诈骗罪），您可以向公安机关报案。依据我国《刑事诉讼 法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报，都应当 接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人。 请您带上交易中的相关凭证在当地公安机关网监科报案，对此，建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉讼的途径来维护您的合法权益， 同时您可以向对方所在地的法院起诉，你自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。淘金将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。 保持冷静 发现自己遭遇欺诈后， 请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客服发起投诉或向公安机关报案， 在论坛中公布自己的受骗经历和卖家的相关资料非但于事无补，反而会打草惊蛇给以后的破案带来困难，同时，随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。 请不要向陌生人提供您的相关证据，即使对方称是帮助您集中报案，要预防犯罪嫌疑人搜集证据毁灭。 |
